Техническое обслуживание яхт

Яхт Вояж предоставляет полный яхт-сервис арендованных судов.

Какое оборудование подпадает под гарантийное обслуживание яхты?

Первичными для нормальной работы судна и подлежащими ремонту в соответствии с условиями технической гарантии являются:

• двигатель;
• трансмиссия;
• лебедка (брашпиль);
• аккумулятор;
• генератор.

Случившуюся во время чартера поломку перечисленного оборудования мы обязуемся устранить в ходе обслуживания яхты в течение 48 часов с момента уведомления ответственного лица. Если в положенный срок специалистам яхт-сервиса сделать это не удастся, Вам будет выделено дополнительное время в конце тура (по возможности, с заменой судна) или в следующем путешествии.

Для получения технической поддержки необходимо связаться с базой Яхт Вояж в момент возникновения поломки или другой проблемы. Все претензии должны быть озвучены старшим участником ответственному лицу и зафиксированы письменно до того, как гости покинут базу.

Яхт-сервис, не предусмотренный гарантией

Все неполадки будут устранены в любом случае, но, если ремонт займет более, уже упоминавшихся, 48 часов, компенсация не предусмотрена. Это относится к поломке/замене следующего оборудования:

• навигационное оборудование;
• насосы и помпы;
• узлометр и глубиномер;
• кондиционер;
• бытовая техника;
• аудио- и видеотехника;
• надувная лодка и подвесной двигатель;
• другие предметы, не влияющие на ход яхты.

Также не предусмотрена компенсация за превышение времени обслуживания яхты, если поломка случилась в радиусе более 20 миль от базы Яхт Вояж, в территориальных водах, не предусмотренных договором. Сюда же относятся случаи, когда неисправность является причиной недобросовестного и ненадлежащего обращения гостей. Мы приложим все усилия для устранения такого рода поломок и проведения срочного технического обслуживания яхты, но возможно, попросим изменить курс навстречу специалистам яхт-сервиса, для того чтобы они как можно быстрее осуществили ремонт.

Если Вы столкнулись со сложностями или неудобствами на борту, убедительная просьба связаться с сотрудниками яхт-сервиса. Наша команда готова предложить срочное техническое обслуживание и другую помощь в различных ситуациях, чтобы ничто не омрачало Ваш отпуск.